GoPro y GeoDigital como distribuidor de su marca en Colombia garantizan por 1 año el correcto funcionamiento de sus cámaras. Para realizar una solicitud de garantía debe tener en cuenta lo siguiente.

 

*. La cámara debe haber sido comprada en GeoDigital Colombia. Nuestra empresa no podrá ofrecer garantías a productos comprados fuera de nuestra red comercial. 

 

*. Presente la cámara, accesorios y caja en nuestra tienda.

 

Tenga en cuenta lo siguiente para evitar daños que no serán cubiertos por garantía.

 

1. Las cámaras GoPro Hero 5,6 y 7 pueden ingresar en el agua dulce (No piscina o Mar) sin protección alguna hasta 10 metros. Después de dicha profundidad se requiere una carcasa la cual es fabricada por GoPro .

 

2. No ingrese la cámara en aguas calientes. (Termales, saunas, jacuzzi o similares), esto puede ocasionar dilatación en los cauchos protectores y permitir el ingreso de agua. Para ello utilice la carcasa protectora. No tener en cuenta esta información puede ocasionar daños en su cámara los cuales no están cubiertos en garantía.

 

3.Cierre bien las tapas de puertos USB y Batería antes de ingresar la cámara en agua.

 

4. Antes de abrir los puertos usb y/o batería, lave con agua dulce y si presión la cámara para retirar partículas de sal marina, cloro o tierra. Seque muy bien y continué el proceso.

 

5. Utilice solo accesorios de energía originales. GeoDigital provee este tipo de accesorios. Tenga en cuenta que las fallas de energía no serán cubiertas bajo ninguna circunstancia. (NO utilice el cargador de energía de celulares o dispositivos similares, esto puede ocasionar fallas de energía o un daño súbito en la cámara)

 

6. La mala manipulación de las tapas de puerto USB y batería pueden ocasionar daños en la composición física de la cámara que no serán cubiertos en garantía.

 

7. Realice las actualizaciones de firmware solo con red WiFi o las batería de los dispositivos a usar con el 100% de carga.